Kさんは携帯電話を他社に乗り換えようと
ご相談に行かれたところ、保証人を求められました。

ご親族のお名前を記入したところ年齢を聞かれ、
７５歳以上の方は保証人として認められないとのこと。
他に頼れるご親族もおらず、当社にご連絡をいただきました。

ご自宅を訪問し面談させていただいたところ、
ご主人様は５年前に亡くなられており、Kさんご自身には
ご兄弟・お子様がいらっしゃらないとのことでした。
これまではご主人様のご兄弟やその姪御様に色々と
お願いされてきたそうですが、ご兄弟はご高齢になられ、
姪御様には様々なご事情があり、今後はお願いしづらいと
悩まれた末のご相談でした。

面談では携帯電話の契約のことはもちろん、
今後起こり得るさまざまな場面でどのように
身元保証人が必要になるかについてもお話しさせていただきました。
現在、ご自宅やお墓の移転などでお忙しくされているとのことで、
その手続きが落ち着き次第、改めてご連絡をいただくこととなりました。

※携帯電話の契約に保証人は原則不要ですが、
７５歳以上の高齢者が契約する際は、家族の同意確認や同伴、
親族情報の登録などが求められる場合があります。