【契約事例】

「手段がない」と思い込んでいた
——身元保証人の壁を越えて、新しい暮らしへ
公営住宅への転居支援 ／ 身元保証代行・引っ越し全般サポート

■ はじめに

「保証人がいないから、引っ越しできない」
——そんな状況に追い込まれたとき、
誰に相談すればいいのでしょうか。
Mさんのケースは、ひとりの民生委員の方の
気づきがきっかけで動き出しました。
Mさんが長年お住まいだった賃貸住宅が、
建て替えのため立ち退きが必要になりました。
転居先として県営住宅への入居を
検討されましたが、
申し込みに身元保証人が必要と判明。
頼れるご親族は他県に住んでおり
知人には頼れず、どうすることもできないと
感じていたそうです。
その状況を心配した担当の民生委員さんが、
シルバーすけっとに相談を持ち込んでくださいました。
本人との面談を経て正式にご契約。その後は、
転居に必要なすべての手続きを
シルバーすけっとが
サポートすることになりました。

■ 主な支援内容

・公営住宅の申し込み・入居申請への同行
・引っ越し業者の選定
（複数社見積もり・本人確認のうえ決定）
・引っ越し当日の立ち合い
・不足していた生活用品
（照明・カーテン・ガスコンロ）の購入同行
・電気・ガス・水道などライフラインの開設手続き
・管理人・近隣住民へのあいさつ同行
・入居後1〜2週間の毎日訪問・買い物同行
・口座振替（家賃・公共料金）の変更手続き同行
・市役所での住所変更手続き同行
・不要になった段ボールの随時廃棄

■ 支援の様子

保証人を「代行する」だけでなく、
引っ越しの最初から
新生活が落ち着くまで、一緒に動く。
それがシルバーすけっとのスタイルです。
まず取り組んだのは、
公営住宅の申し込み手続きへの同行です。
書類の準備から窓口での申請まで、
ひとつひとつ一緒に確認しながら進めました。
入居が決まると、
今度は引っ越し業者の選定へ。
複数の業者から見積もりを取り、
Mさんに内容を説明したうえで
納得いただいた業者に決定しました。
引っ越し当日、新居に照明もカーテンも
ガスコンロもないことに気づき、
急きょ一緒に買いに行くという
ハプニングもありました。
こうした「想定外」も、寄り添いながら
一緒に対応していくのが私たちの役割です。
新居での生活が始まってからも、
環境の変化に慣れていただけるよう
1〜2週間は毎日訪問を続けました。
足りないものの買い物に同行したり、
市役所や金融機関での
各種手続きにも付き添い、生活基盤が整うまで
しっかりサポートしました。

■ Mさんのご感想（入居1か月後）

「新しい環境にも慣れて、
毎日快適に過ごしています。
もう少し早くシルバーすけっとに
申し込めば良かったと思っています。
どうしても自分では手段がないと
思い込んでいたけれど、
今回転居できて本当に良かったです。」

■ おわりに

「どうしようもない」と感じているとき、
実は解決の糸口がある
——Mさんのケースはそれを教えてくれます。
身元保証人の問題は、
高齢で身寄りが少ない方にとって、
住まいを変えるうえで大きな壁になりがちです。
シルバーすけっとはその壁を
一緒に乗り越えるための
パートナーでありたいと考えています。
ご本人だけでなく、
民生委員・ケアマネジャー・福祉関係者の方からの
ご相談も承っております。
「こんなケース、相談できるかな？」と思ったら、
まずはお気軽にお問い合わせください。